Splošni pogoji poslovanja

Ti splošni pogoji poslovanja in uporabe urejajo vse nakupe izdelkov in storitev prek spletne strani www.gymbeam.si, katere lastnik je podjetje GYMBEAM ITALY S.R.L., s sedežem na naslovu Via Carlo Jucker 6 – 20025 Legnano (MI), Italija, ID za DDV: 14225390963 (v nadaljevanju: "prodajalec"), ter določajo splošne pogoje uporabe same spletne strani.

Uporabnike prosimo, da pogoje natančno preberejo ter jih natisnejo ali shranijo na varen trajni nosilec podatkov. GYMBEAM ITALY S.R.L. se zavezuje, da bodo ti dokumenti vedno dostopni in posodobljeni.

Z uporabo spletne strani in/ali oddajo naročila se uporabnik strinja:

da bo spletno stran uporabljal izključno v zakonite namene;
da ne bo oddajal lažnih ali goljufivih naročil. Če obstajajo utemeljeni razlogi za sum, da je naročilo takšne narave, si prodajalec pridržuje pravico do preklica naročila in o tem obvestiti pristojne organe;
da bo navedel točen e-poštni naslov, poštni naslov in druge kontaktne podatke. Uporabnik soglaša, da se ti podatki uporabijo za izvedbo naročila (Politika zasebnosti).

Brez predložitve vseh zahtevanih podatkov naročila ne bo mogoče obdelati. Z oddajo naročila uporabnik jamči, da je star vsaj 16 let in ima polno poslovno sposobnost za sklenitev zavezujočih pogodb.

1. člen: Opredelitev pojmov

Če v pogodbi ni določeno drugače, imajo naslednji izrazi v teh Splošnih pogojih naslednji pomen:

i) “prodajalec” ali “GymBeam”: podjetje GYMBEAM ITALY S.R.L., s sedežem na naslovu Via Carlo Jucker 6 – 20025 Legnano (MI), Italija, ID za DDV: 14225390963, REA št.: 2767264, telefon: +386 (0) 1 82 80 180, e-pošta: [email protected]. Dodatne informacije o prodajalcu so na voljo na spletni strani v razdelku "Kontakt".
ii) “kupec” ali “stranka”: fizična ali pravna oseba, ki dostopa do spletne strani in jo uporablja ter/ali sklene kupoprodajno pogodbo za enega ali več izdelkov. Prodajalec si pridržuje pravico, da ne obdela naročil uporabnikov, ki ne izpolnjujejo pogojev za "kupca".

iii) “zasebni kupec” (potrošnik): kupec, ki je fizična oseba in pri sklenitvi ter izvajanju pogodbe deluje za namene izven svoje pridobitne, obrtne ali poklicne dejavnosti.

iv) “poslovni kupec”: kupec, bodisi fizična bodisi pravna oseba, ki pri sklenitvi in izvajanju pogodbe deluje v okviru svoje podjetniške, obrtne ali poklicne dejavnosti, ali njegov posrednik.
v) “stranki”: prodajalec in kupec skupaj.
vi) “spletna stran”: spletno mesto www.gymbeam.si in vse spletne strani, ki ga sestavljajo.

vii) “splošni pogoji”: splošni pogoji prodaje, določeni v tem pogodbenem dokumentu, ki urejajo razmerje med prodajalcem in kupcem.

viii) “izdelki” ali “blago”: katerikoli izdelek, blago, storitev in/ali digitalna vsebina ali katerakoli njihova kombinacija, vključena v katalog, ki je na voljo za nakup na spletni strani prodajalca, kot so na primer, vendar ne izključno, prehranska dopolnila, živilski izdelki, oblačila in športna oprema.

ix) “pogodba”: pogodba o nakupu na daljavo, sklenjena v okviru sistema prodaje na daljavo, ki ga organizira prodajalec in ki za komunikacijo na daljavo izključno uporablja internet, med prodajalcem in kupcem, katere predmet je premično blago, ki se trži prek spletne strani. Sestavni del pogodbe so ti splošni pogoji in, kjer je potrebno, potrditev naročila. Pogodbo na daljavo ureja poglavje I, naslov III (členi 45 in naslednji) italijanske zakonodajne uredbe št. 206 z dne 6. septembra 2005 ("Potrošniški zakonik"), kadar gre za zasebno stranko (ob upoštevanju obveznih določb slovenskega Zakona o varstvu potrošnikov – ZVPot-1), ter zakonodajna uredba št. 70 z dne 9. aprila 2003, ki vsebuje predpise o elektronskem poslovanju.
x) “potrditev naročila”: e-poštno sporočilo, ki ga prodajalec pošlje kupcu in s katerim potrdi, da je bilo njegovo naročilo prejeto in sprejeto.
xi) “naročilo”: pogodbeni predlog za nakup izdelkov, ki ga kupec pošlje prodajalcu prek tehničnih postopkov, predvidenih na spletni strani in opisanih v teh splošnih pogojih.

xii) “uporabniški račun”: nabor identifikacijskih podatkov zasebnega kupca, vključno z osebnimi podatki, ki ji omogoča dostop do in uporabo omejenega območja spletne strani, do katerega zasebni kupec dostopa z uporabo strogo osebnih prijavnih podatkov (e-mail in geslo). Uporabniški račun ustvari prodajalec zasebnemu kupcu na podlagi njene izrecne zahteve, podane z izpolnitvijo obrazca na naslovu https://gymbeam.si/customer/account/login. Prodajalec si pridržuje pravico, da po lastni presoji zavrne zahtevo za kreiranje uporabniškega računa.

xiii) “B2B račun”: nabor identifikacijskih podatkov poslovnega kupca, vključno s podatki osebne in podjetniške narave, ki mu omogočajo dostop do in uporabo omejenega območja spletne strani z uporabo strogo osebnih prijavnih podatkov (e-mail in geslo). B2B račun ustvari prodajalec poslovnemu kupcu, pod pogojem, da gre dejansko za poslovnega kupca, na njegovo izrecno zahtevo, podano z izpolnitvijo obrazca na podstrani "Veleprodaja" na naslovu https://gymbeam.si/content/b2b/form. Prodajalec si pridržuje pravico, da po lastni presoji zavrne zahtevo za izdajo B2B računa.

2. Področje uporabe in splošne določbe

2.1. "Reklamacijski postopek" ter "dobavnica" – ki bo priložena v paketu v tiskani obliki skupaj s povzetkom naročila – ter Pravilnik o zasebnosti in/ali posebni pogoji, ki veljajo za naročeno storitev, prav tako predstavljajo sestavni del Splošnih pogojev.

2.2. Z uporabo spletne strani in oddajo naročila se razume, da kupec sprejema splošne pogoje v različici, ki je veljavna na dan uporabe spletne strani in/ali času oddaje naročila. Če kupec ne želi sprejeti splošnih pogojev, mu uporaba spletne strani in z njo povezanih storitev ni dovoljena.

2.3. Prodajalec lahko enostransko spremeni splošne pogoje kadarkoli in brez predhodnega obvestila. Sprememba splošnih pogojev ne velja za pogodbe, ki so bile sklenjene pred navedeno spremembo, tudi če blago še ni bilo dostavljeno.

2.4. Pred oddajo naročila je kupec dolžan preveriti in skrbno prebrati splošne pogoje, ki so na voljo na spletni strani, kar omogoča njihovo dostopnost, shranjevanje in arhiviranje.

2.5. Prodajalec si v vsakem primeru pridržuje pravico, da ne sprejme naročil, ne glede na to, kdo jih odda, ki se zdijo neobičajna glede na količino ali pogostost nakupov na spletni strani. Prodajalec si nadalje pridržuje pravico, da ne sprejme naročil, ki izvirajo od: a) uporabnikov, s katerimi teče pravni spor; b) uporabnikov, vpletenih v goljufije v zvezi s plačili s kreditnimi karticami; c) uporabnikov, ki so navedli identifikacijske podatke, za katere se pozneje izkaže, da so lažni, nepopolni ali netočni.

3. Postopek nakupa in sklenitev pogodbe

3.1. Vsi izdelki, ki so na voljo na spletni strani, so podrobno opisani na ustreznih straneh izdelkov (kakovost, lastnosti, razpoložljivost, cena itd.). Prodajalec si pridržuje pravico do napak ali majhnih razlik med podatki, objavljenimi na spletni strani in dejanskim izdelkom. Grafična predstavitev izdelkov na spletni strani običajno ustreza fotografskim slikam samih izdelkov in/ali njihove embalaže ter je namenjena izključno njihovi predstavitvi za prodajo, brez kakršne koli zavezujoče obveznosti prodajalca glede njihove natančne skladnosti z dejanskim izdelkom. Razume se, da slike in opisi, vključeni v podatkovni list izdelka, morda niso popolnoma reprezentativni za izdelke, ki se lahko razlikujejo v barvi ali velikosti. Prodajalec si bo po svojih najboljših močeh prizadeval zagotoviti, da so izdelki predstavljeni čim bolj natančno.

3.2. Uporaba spletne strani in nakup izdelkov prek nje sta dovoljena tako zasebnim kot poslovnim kupcem. Fizične osebe lahko opravljajo nakupe le, če so starejše od 16 let.

3.3. Objava izdelkov na spletni strani predstavlja vabilo k ponudbi, naslovljeno na kupca, da prodajalcu predloži pogodbeni predlog za nakup. Oddaja naročila predstavlja pogodbeni predlog za nakup in vključuje popolno poznavanje in sprejetje teh splošnih pogojev ter popolno poznavanje vseh navodil, zagotovljenih med postopkom nakupa. Kupec izrecno priznava, da to vključuje obveznost plačila cene in vseh drugih zneskov, ki so v skladu s temi splošnimi pogoji prodaje, in da naročila ni mogoče spremeniti ali preklicati. Prodajalec lahko sprejme ali zavrne naročilo kupca, kot je opisano spodaj in po lastni presoji, ne da bi bil kupec v primeru zavrnitve upravičen do kakršnega koli povračila ali pravice.

3.4. V skladu z določili zakonodajne uredbe št. 70 z dne 9. aprila 2003 o elektronskem poslovanju prodajalec obvešča kupca, da bo postopek nakupa potekal na naslednji način. Kupec lahko naroči izdelke tako, da izpolni in pošlje obrazec za naročilo v elektronski obliki podjetju GymBeam, po navodilih na spletni strani in povzetku v nadaljevanju. Natančneje, Kupec izbere izdelek iz elektronskega kataloga tako, da ga doda v »nakupovalno košarico«, nato vstopi v »nakupovalno košarico«, izbere način plačila in dostave, ki so na voljo, vnese podatke za pošiljanje in izstavitev računa ter sledi postopku na spletni strani do njegovega zaključka, na koncu pa izbere možnost »Naročilo z obveznostjo plačila« ali »Zaključi z obveznostjo plačila«. Pred oddajo naročila bo spletna stran stranki prikazala enega ali več zaslonov s povzetkom izbranih izdelkov, njihovih glavnih značilnosti, ceno z vključenimi davki in stroški pošiljanja, naslovom za dostavo ter povezavo do strani s splošnimi pogoji in politiko zasebnosti, ki jih stranka lahko in je vabljena, da jih pregleda, shrani in natisne. Stranka ima možnost preveriti in po potrebi popraviti morebitne napake pri vnosu podatkov pred oddajo naročila, tako da spremeni vsebino »nakupovalne košarice« in/ali se vrne na prejšnje korake postopka nakupa z gumbom »nazaj«. Prodajalec ne odgovarja za napake pri oddaji naročila ali med prenosom podatkov.

3.5. Po prejemu naročila prodajalec kupcu pošlje e-pošto s potrditvijo naročila na e-naslov, ki ga je kupec navedel ob naročilu, s podrobnostmi o kupcu in naročilu, povezavo, prek katere lahko pregleda splošne pogoje, ki veljajo za pogodbo, informacije o bistvenih lastnostih kupljenega blaga ali storitve ter podrobno razčlenitev cene, izbranega načina plačila, stroškov pošiljanja, veljavnih davkov in naslov za dostavo, na katerega bo naročeno blago poslano. Poleg tega bo to sporočilo kupcu vsebovalo povezavo do pogosto zastavljenih vprašanj, kjer lahko prebere informacije o pravici do odstopa in zakonskem jamstvu.

3.6. Kupec se strinja, da se potrditev naročila običajno obdela in pošlje po avtomatiziranem preverjanju. Zato si prodajalec ob predhodnem obvestilu stranki pridržuje pravico do enostranskega preklica naročila, če v času pakiranja in/ali pošiljanja kupljenih izdelkov odkrije napake v katalogu, IT sistemu, ceni, lastnostih in/ali razpoložljivosti izdelkov, v podatkih, ki jih je stranka navedla ob oddaji naročila (npr. plačilna kartica, datum poteka itd.), ali v naslovu za izstavitev računa in/ali dostavo. Kupec priznava, da v takšnih primerih kupoprodajna pogodba ne more biti veljavno sklenjena in da bo prodajalec povrnil vse že plačane zneske, s čimer so izključeni kakršni koli nadaljnji zahtevki kupca proti podjetju GymBeam. Kot alternativa preklicu in vračilu kupnine se stranki lahko dogovorita o spremembi naročila. Preklic naročila s strani prodajalca se lahko zgodi tudi v primerih, ko kupec ne plača kupnine, dolgovane za izdelke in stroške pošiljanja, kot je podrobneje določeno spodaj.

3.7. Prodajalec si ob predhodnem obvestilu kupcu pridržuje pravico do prekinitve pogodbe v primeru zlorabe osebnih podatkov, zlorabe plačilne kartice ali podobnih okoliščin ali kot posledica posredovanja upravnega ali sodnega organa.

3.8. Brez poseganja v določbe členov 3.6, 3.7, 4 in 8 se pogodba med prodajalcem in kupcem šteje za sklenjeno ob poslanem e-poštnem sporočilu s potrditvijo naročila in se lahko spremeni, prekliče, prekine ali kako drugače postane neučinkovita izključno s sporazumom obeh strank ali v drugih primerih, ki jih določata zakon in ti splošni pogoji.

3.9. Če kupec odda naročilo digitalne storitve ali vsebino, izrazi soglasje, da se njihovo izvajanje začne takoj in da se dobavijo pred iztekom zakonskega roka za odstop od pogodbe, predvidenega za zaščito zasebnih strank.

3.10. V skladu z 12. členom zakonodajne uredbe št. 70 iz leta 2003 prodajalec obvešča kupca, da bo vsako oddano naročilo in s tem povezana pogodba shranjena pri prodajalcu na njegovem sedežu v skladu s kriteriji zaupnosti in varnosti za obdobje najmanj desetih let od konca koledarskega leta, v katerem je bila sklenjena, in ne bo dostopna tretjim osebam, ki niso pogodbene stranke. Kupec lahko kadarkoli zahteva kopijo. Informacije o posameznih korakih, ki vodijo do sklenitve pogodbe, so na voljo v teh splošnih pogojih, kjer je ta postopek jasno opisan.

3.11. Stroški dostopa do spletne strani in uporabe sredstev za komunikacijo na daljavo (telefon, internet itd.), potrebnih za oddajo naročila, so odvisni od standardnih tarif storitve, ki jo uporablja kupec, in jih tudi krije izključno sam.

3.12. Zasebni kupec lahko uveljavlja pravico do odstopa v rokih in na načine, ki jih določa zakon, ter v skladu z izrecnimi določbami teh splošnih pogojev, zlasti členov 11 in naslednjih, na katere se le-ta nanaša. Zasebni kupec priznava, da so nekateri izdelki, ki so na voljo na spletni strani, lahko: izdelani po meri in/ali personalizirani v njenem imenu; podvrženi hitremu poslabšanju ali izteku roka uporabnosti; neprimerni za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov, če so bili ob nakupu zapečateni in po dostavi odprti; po svoji naravi neločljivo zmešani z drugimi izdelki po dostavi; digitalna vsebina, ki ni dobavljena na otipljivem nosilcu podatkov in katere dobava se začne pred iztekom zakonskega roka za odstop. Zato so nekatere pravice, ki ji pripadajo tudi kot zasebni stranki, v zvezi s takšnimi izdelki lahko omejene ali izključene.

4. Posebne določbe o sklenitvi pogodbe s poslovnimi uporabniki

4.1. Določbe in postopki, določeni v 3. členu, razen člena 3.12, veljajo tudi za pogodbe, sklenjene med prodajalcem in poslovnimi uporabniki, razen če ni določeno drugače. V primeru kakršnega koli navzkrižja med določbami 3. člena in določbami tega člena prevladajo slednje. Pod nobenim pogojem se določbe, določene z zakonom in/ali temi splošnimi pogoji za zaščito zasebnih kupcev, ne uporabljajo za poslovne uporabnike.

4.2. Pred izvedbo nakupa prek spletne strani se mora poslovni uporabnik avtenticirati prek svojega B2B računa z uporabo prijavnih podatkov, ki jih zahteva prodajalec v skladu z določili točke xiii) 1. člena.

4.3. Tudi v primeru, da poslovni uporabnik sklene pogodbo prek spletne strani brez predhodne avtentikacije prek svojega B2B računa ali kako drugače brez izrecnega razkritja svoje lastnosti poslovnega kupca, se določbe, določene s temi splošnimi pogoji in/ali veljavno zakonodajo za zaščito zasebnih kupcev, pod nobenim pogojem ne uporabljajo v njegovo korist, izstavljeni račun pa ne bo vseboval davčne številke navedenega poslovnega kupca.

4.4. Če kupec v naročilu navede svojo davčno številko ali svojo številko vpisa v sodni register oziroma drug relevanten podatek ali če odda naročilo po prijavi v svoj B2B račun, s tem potrjuje in soglaša, da zanj veljajo pravila, določena za poslovne kupce v teh splošnih pogojih in veljavni zakonodaji, ter da se pravila za zaščito zasebnih kupcev ne uporabljajo.

4.5. Pogodba med prodajalcem in poslovnim uporabnikom se šteje za sklenjeno v trenutku, ko prodajalec po prejemu naročila blaga s strani poslovnega uporabnika slednjemu pošlje pisno potrditev v skladu s predlogom. Prodajalec ne odgovarja za napake, nastale med prenosom podatkov. Pogodba je sklenjena v slovenskem jeziku.

5. Razpoložljivost in dostava izdelkov

5.1. Kupec lahko kupi izključno tisto blago, ki je na voljo na spletni strani, v tam navedenih količinah in glede na razpoložljivost zalog. Cene in razpoložljivost izdelkov, ki so prikazani na spletni strani, se lahko enostransko spremenijo s strani prodajalca kadarkoli in brez predhodnega obvestila. Vsa naročila izdelkov so odvisna od njihove dejanske razpoložljivosti. Razpoložljivost izdelkov se nanaša na točno določen trenutek, ko si kupec ogleduje strani z izdelki, in se v vsakem primeru šteje le za informativno stanje. Ker lahko do spletne strani hkrati dostopa več uporabnikov, je mogoče, da več uporabnikov hkrati odda naročilo za isti izdelek. Posledično lahko informacijski sistem spletne strani prikaže izdelek kot razpoložljiv, ko je v resnici že razprodan, ker je bil prodan tretjim osebam pred potrditvijo naročila. V takšnih okoliščinah prodajalcu ni mogoče pripisati nobene odgovornosti za nerazpoložljivost enega ali več izdelkov. Poleg tega prodajalec ne odgovarja za začasno ali trajno nerazpoložljivost enega ali več izdelkov. V primeru nerazpoložljivosti naročenih izdelkov bo kupec o tem nemudoma obveščen po e-pošti in bo imel pravico zahtevati preklic naročila, kar vključuje vračilo že plačane kupnine. Alternativno se kupec lahko odloči, da: a) če je ponovna dobava možna, sprejme podaljšanje dobavnih rokov, ki jih ponudi prodajalec, z določitvijo novega roka dostave; b) sprejme dostavo samo tistih izdelkov, ki so na zalogi, in prejme vračilo kupnine za nerazpoložljive izdelke; c) sprejme bon za popust, ki ga lahko unovči pri nakupih na spletni strani, v skladu s pogoji in morebitnimi omejitvami, ki jih sporoči prodajalec.

5.2. Razen v primerih iz člena 5.1, se prodajalec ob sklenitvi pogodbe zaveže dostaviti izdelek in pripadajočo dokumentacijo kupcu oziroma zagotoviti digitalno vsebino, če je ta predmet pogodbe, in s tem kupcu omogočiti pridobitev lastninske pravice na njih.

5.3. Kupec se zaveže biti dosegljiv za dostavo s strani prevoznika v primeru pošiljanja oziroma prevzeti izdelek na izbranem prevzemnem mestu ter prodajalcu plačati kupnino skupaj z vsemi drugimi veljavnimi stroški in izdatki, ki bremenijo kupca.

5.4. Prodajalec si pridrži lastninsko pravico na izdelku do prejema celotnega plačila kupnine. Ta določba velja tudi za nakup digitalne vsebine ali storitve.

5.5. Dostava izdelkov kupcu se izvaja izključno prek dostavne službe, bodisi z dostavo na naslov, ki ga navede kupec (dostava na dom), bodisi z dostavo na izbrano prevzemno točko prevoznika. Dostava se šteje za opravljeno v naslednjih trenutkih: če je kupec poslovni uporabnik, se obveznost dostave po tem členu šteje za izpolnjeno v trenutku, ko prodajalec izroči izdelek prevozniku ali kurirju dostavne službe; če je kupec zasebni kupec, se obveznost dostave šteje za izpolnjeno, ko prevoznik izdelek dejansko izroči kupcu oziroma ga ta prevzame na prevzemni točki. Nevarnost izgube ali poškodbe izdelkov zaradi vzrokov, ki jih ni mogoče pripisati prodajalcu, preide na kupca v zgoraj navedenih trenutkih.

5.6. Digitalni izdelki, vključno z vsemi digitalnimi izdelki na fizičnem nosilcu podatkov, in/ali storitve, se dostavijo v skladu s postopki in v časovnih okvirih, navedenih na spletni strani in/ali v potrditvi naročila.

5.7. Prodajalec bo kupcu dostavil kupljene izdelke v količini, kakovosti in izvedbi, določeni v pogodbi, razen kot je določeno v 3. členu.

5.8. Razen če prodajalec ne obvesti drugače, se dostava izdelkov šteje za dostavo do vhoda v objekt (na pločnik), tudi v primeru pošiljanja v skladu s 6. členom.

5.9. Če dostava ne uspe zaradi razlogov na strani kupca, vključno s primeri dostave s pošiljanjem v skladu s 6. členom, je kupec dolžan poravnati celotne stroške dostave in vse morebitne stroške vračila pošiljke prodajalcu.

6. Pošiljanje

6.1. Pred oddajo naročila lahko kupec izbere pošiljanje in dostavo kupljenih izdelkov prek prevoznika, ki ga izbere med tistimi, ki jih ponuja prodajalec v skladu z razpoložljivostjo, zmogljivostjo in možnostmi, ki jih v tistem trenutku zagotavljajo posamezne transportne službe. Cena pošiljanja in prevoza se določi po ceniku, veljavnem na dan naročila.

6.2. Razen če ni dogovorjeno drugače, prodajalec v primeru pošiljanja in prevoza izdelek zapakira v skladu s standardno trgovsko prakso ali, če te ni, na način, ki izdelek ščiti pred poškodbami v mejah razumne skrbnosti.

6.3. Stroške prevoza in dostave krije kupec, ki jih plača hkrati s plačilom cene izdelka. Dostava je brezplačna za vsa naročila nad 50,00 €. Za naročila pod tem zneskom se stroški pošiljanja obračunajo po veljavnem ceniku, ki je Kupcu razviden v košarici pred zaključkom naročila.

6.4. Kupec bo obveščen o predvidenih dobavnih rokih za naročeno blago v povzetku naročila, kasneje pa tudi po e-pošti o predvidenem dnevu in uri dostave naročenega blaga, ter bo prejel kodo za sledenje pošiljki, če je ta na voljo.

6.5. Transportni in dobavni roki, ki jih sporoči gymbeam v skladu s tem členom, so zgolj ocene in so odvisni tudi od načina pošiljanja, ki ga kupec izbere med postopkom naročanja, v vsakem primeru pa od dejanj prevoznika ali tretjih oseb izven nadzora družbe gymbeam. V vsakem primeru bo dostava opravljena v 30 dneh od sklenitve pogodbe. Sobote in prazniki so izključeni. Družbi gymbeam ni mogoče pripisati nobene odgovornosti na kateri koli podlagi, če izdelki niso dostavljeni ob ocenjenih dnevih in urah, navedenih v tem členu, niti za zamude pri dostavi blaga zaradi nepredvidenih okoliščin, višje sile ali dejanj tretjih oseb, kot tudi v primeru stavk, slabih vremenskih razmer, posebnih praznikov, inventur v skladišču, selitve prostorov, sprememb informacijskih sistemov in drugih izrednih dogodkov.

6.6. Če se iz katerega koli razloga dobavni roki naročenega izdelka zavlečejo v primerjavi s tistimi, navedenimi na spletni strani, v potrditvi naročila ali v drugi komunikaciji s kupcem, ali če je dostava postala nemogoča, se prodajalec zaveže, da bo o tem nemudoma obvestil kupca po e-pošti in navedel nov rok, v katerem se pričakuje dostava, ali razloge, zaradi katerih je ta nemogoča. Če na novo določeni rok poteče, ne da bi mu bili izdelki dostavljeni, ima kupec pravico odstopiti od pogodbe, brez poseganja v pravico do uveljavljanja odškodnine. Če kupec ne namerava sprejeti novega roka dostave ali če je ta postal nemogoč, se naročilo prekliče in gymbeam kupcu povrne plačani znesek. Kakršen koli nadaljnji zahtevek kupca proti družbi gymbeam na kateri koli podlagi, vključno z nadomestilom ali odškodnino, je izrecno izključen.

6.7. Za dostavo blaga prek dostavne službe je potrebna prisotnost kupca ali njegovega pooblaščenega zastopnika na naslovu prejemnika, ki je bil naveden ob oddaji naročila. V primeru odsotnosti prejemnika na navedenem naslovu bo izbrana dostavna služba poslala obvestilo po e-pošti in poskusila z novo dostavo naslednji dan. Če dostave ne bi bilo mogoče izvesti zaradi odsotnosti prejemnika, bo naročilo oddano v skladiščenje, prejemnik pa bo prejel obvestilo z lokacijo naročila in postopki za dogovor o novi dostavi. Če dostave ne bi bilo mogoče izvesti v roku 10 dni, se smatra, da namerava kupec odstopiti od pogodbe; zato se naročilo prekliče v skladu s 1456. členom italijanskega civilnega zakonika, vsi zneski, vključno s stroški dostave, pa bodo povrnjeni brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru v 14 dneh od datuma prekinitve pogodbe. Stroške vračila naročila, ki nastanejo zaradi prekinitve pogodbe, krije kupec. V primeru izbire dostave na prevzemno mesto, lahko ponudnik prevzemnega mesta kupcu ob prevzemu zaračuna dodatek za vročitev paketa (običajno med 0,30 € in 1,05 €), na kar prodajalec nima vpliva.

6.8. V zvezi z zmanjševanjem škode in zagotavljanjem nemotene oskrbe si prodajalec pridržuje pravico, da blago dostavi kupcu, ki je v okviru enega naročila in/ali enega dneva naročil blago v skupni vrednosti nad 3.500 evrov z vključenim ddv, šele po celotnem plačilu skupne kupnine. Takoj ko kupec plača celotno kupnino kupljenega blaga, bo prodajalec blago odposlal v skladu z zahtevami kupca, navedenimi v naročilu.

7. Cene

7.1. Vse cene, navedene na spletni strani, so dokončne in, pod pogojem, da je kupec zasebni kupec, vključujejo tudi ddv in vse druge davke ter dodatne in/ali stranske stroške, ki jih plača zasebni kupec. Navedene cene v vsakem primeru izključujejo stroške pošiljanja, stroške plačila po povzetju in/ali provizije, povezane z elektronskimi načini plačila in komunikacijo na daljavo. Točen znesek teh stroškov je odvisen od izbir, ki jih opravi kupec, in bo razčlenjen izključno v nakupovalni košarici, na zaslonih s povzetkom naročila in/ali v e-poštnem sporočilu s potrditvijo naročila. Morebitne veljavne carinske dajatve so prav tako izključene in jih v vseh primerih krije izključno kupec. Cena, ki se uporabi za pogodbeno razmerje med prodajalcem in kupcem, je cena, ki velja v trenutku naročila in je navedena v potrditvi naročila, ne glede na morebitna kasnejša povišanja ali znižanja cen, vključno s tistimi, ki izhajajo iz promocijskih ponudb.

7.2. Ob oddaji naročila kupec prodajalcu plača ceno, navedeno na strani s povzetkom naročila, skupaj s stroški, navedenimi v točki 7.1.

7.3. Vse promocijske ali znižane cene veljajo izključno za časovno obdobje in/ali količino izdelkov, določeno na spletni strani, in zato ostanejo v veljavi le do izteka določenega časovnega okvira in/ali do razprodaje zalog promocijskih ali znižanih izdelkov.

7.4. »Prvotna cena« ali »priporočena maloprodajna cena«, ki je lahko prikazana na spletni strani, označuje ceno, po kateri je gymbeam ponujal izdelek pred uporabo kakršnih koli popustov, promocij ali drugih znižanj cen; alternativno predstavlja nezavezujočo maloprodajno ceno, ki jo priporoča proizvajalec ali distributer. Nasprotno pa je cena, navedena kot končna, dejanski znesek, ki ga plača kupec, in najbolj natančno odraža pošteno tržno vrednost navedenega izdelka. V primeru, da je izdelek znižan in spletna stran prikazuje odstotek popusta poleg polne referenčne cene, temelji takšna referenčna cena na najnižji ceni, uporabljeni v zadnjih 30 dneh, razen v primeru hitro pokvarljivega blaga.

7.5. Prodajalec si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni ceno izdelkov, pa tudi morebitne dodatne in/ali stranske stroške in/ali dajatve. Strogo se razume, da morebitne takšne spremembe cen ne posegajo v pogodbe, ki so bile sklenjene pred navedenimi spremembami, in nanje ne vplivajo.

8. Plačila, dokumenti in izdaja računov

8.1. Kupec plača ceno izdelkov, stroške dostave ter vse povezane dodatne in/ali stranske stroške in dajatve v rokih in na načine, navedene na spletni strani in/ali v potrditvi naročila in/ali v teh splošnih pogojih, ter sporoči vse potrebne podatke, ki se lahko zahtevajo. Kakršnokoli plačilo s strani kupca se izvede izključno z enim od načinov, navedenih na spletni strani in opisanih spodaj.

8.2. Prodajalec sprejema različne načine plačila, vključno z, vendar ne omejeno na, naslednje: i) Predplačilo z bančnim nakazilom. Stroške za izvedbo bančnega nakazila krije kupec. Bančni podatki za izvedbo nakazila bodo kupcu posredovani po e-pošti po potrditvi naročila. Kupec mora strogo izvesti plačilo v roku 7 dni od pošiljanja e-poštnega sporočila s potrditvijo naročila. V primeru neplačila v navedenem roku se pogodba prekine v skladu s 1456. členom italijanskega civilnega zakonika, brez poseganja v pravico do odškodnine za nastalo škodo, kupec pa prejme e-poštno sporočilo o preklicu naročila, poslano v 1 dnevu po izteku roka. Kupec mora v sklicu plačila navesti številko naročila. ii) Spletno plačilo na spletni strani preko digitalnih denarnic kot je Google Pay, ali prek finančne ustanove s kreditnimi ali debetnimi karticami. Sprejemajo se kreditne in debetne kartice naslednjih mednarodnih omrežij: VISA, MASTERCARD, VISA ELECTRON, MAESTRO, POSTEPAY. V takšnih primerih se informacije v zvezi s plačilnim instrumentom, ki ga navede kupec, prenesejo in upravljajo s strani Paypala oziroma finančne ustanove, ki upravlja transakcijo (»posrednik«), prek varne povezave neposredno do spletnega vmesnika posrednika, kjer bo kupec našel znesek za plačilo in po potrebi vnesel podatke o kreditni/debetni kartici, uporabljeni za plačilo. Posrednik lahko zahteva dodatne podatke ali varnostne kode. Sprejeta plačilna omrežja so navedena na spletni strani na zaslonu s povzetkom in v vsakem primeru pred oddajo naročila. Za vse transakcije z Apple in Google Pay ali prek finančne ustanove veljajo ustrezni pogoji in politike zasebnosti posrednika. Če posrednik zavrne avtorizacijo za plačilo, prodajalec ne more zagotoviti izdelkov in za to ne prevzema nobene odgovornosti. iii) Plačilo po povzetju (COD) ob dostavi blaga, ki se izvede v roke kurirju, ki opravi dostavo, izključno z gotovino in za natančen znesek, naveden v potrditvi naročila, v evrih, do največjega zneska 1.999,99 €. Plačilo po povzetju vključuje doplačilo v višini 1,00 €. Kadar kupec iz kakršnega koli razloga ne plača dolgovanega zneska, se dostava ne izvede, naročilo se vrne prodajalcu, pogodba pa se prekine v skladu s 1456. členom italijanskega civilnega zakonika, brez poseganja v pravico prodajalca do odškodnine za škodo. Kupec bo o tem obveščen prek e-poštnega sporočila. iv) Plačilo po računu z določenim rokom zapadlosti (le za poslovne kupce in po izrecnem dogovoru med strankama). Kadar kupec iz kakršnega koli razloga ne plača dolgovanega zneska, se dostava ne izvede, naročilo se vrne prodajalcu, pogodba pa se prekine v skladu s 1456. členom italijanskega civilnega zakonika, brez poseganja v pravico prodajalca do odškodnine za škodo. Kupec bo o tem obveščen prek e-poštnega sporočila.

8.3. Prodajalec si pridržuje pravico do omejitve, zavrnitve ali izključitve nekaterih zgoraj navedenih načinov plačila za vsa ali za določena naročila, ne da bi kupec imel kakršno koli pravico do zahtevkov v zvezi s tem.

8.4. Kupec mora ob sklenitvi pogodbe izbrati želeni način plačila med tistimi, ki jih občasno omogoči prodajalec.

8.5. V vsakem primeru blago ostane v lasti prodajalca do celotnega plačila cene, nevarnost poškodovanja izdelkov pa preide na kupca v trenutku, ko slednji ali njegov pooblaščenec prevzame blago.

8.6. Podatki, ki jih kupec navede ob naročilu, se uporabijo za morebitno izdajo računa ali potrdila o prejemu ter za morebitno pošiljanje blaga. Kupec prevzema vso odgovornost glede pravilnosti navedenih informacij. Podatkov za izstavitev računa kupca ni mogoče spreminjati.

8.7. Vsakemu paketu je priložena dobavnica, na kateri so navedeni vsi vsebovani izdelki v paketu. Dobavnica ne velja kot davčni dokument. Potrditev naročila prejmete po e-pošti, registrirani uporabniki pa ga najdete tudi v svojem računu na spletni strani. Kopije računov ne pošiljamo po e-pošti skupaj s potrditvijo naročila. Kopijo računa lahko zahtevate tako, da se obrnete na oddelek za podporo strankam na [email protected].

8.8. V primeru prekinitve pogodbe in v vsakem primeru vračila, razen če ni dogovorjeno drugače, prodajalec vrne dolgovani znesek kupcu z uporabo istega plačilnega instrumenta, ki je bil uporabljen za nakup. V primeru uporabe Paypala prodajalec po oddaji naloga za dobroimetje v korist kupčevega računa Paypal ne odgovarja za morebitne zamude ali opustitve pri knjiženju vračila; za izpodbijanje takšnih zamud se kupec neposredno obrne na Paypal ali institucijo za kreditne kartice, uporabljeno za plačilo.

8.9 Za zagotavljanje varnosti plačil plačilne storitve uporabljajo najnovejše in posodobljene varnostne protokole ssl ter šifriranje podatkov. Za iste namene varnosti plačil, pri izvajanju direktive (eu) 2015/2366 (direktiva o plačilnih storitvah 2 ali »psd2«), lahko plačilne storitve pri plačilih, ki presegajo skupno 30 evrov, od uporabnika zahtevajo avtentikacijo prek naprav in postopkov, ki zagotavljajo močno avtentikacijo strank (strong customer authentication). V ta namen se lahko od uporabnika zahteva avtentikacija prek mobilnih naprav ali drugih orodij, ki jih zahtevajo plačilne storitve. Neizpolnitev zgoraj opisanega postopka lahko povzroči nemogočnost dokončanja nakupa na spletni strani.

9. Naročila, oddana izven spletne strani

9.1. Poleg nakupa prek spletne strani lahko kupec odda naročilo neposredno oddelku za podporo strankam s pomočjo kontaktnih podatkih, navedenih na strani »Kontakt«. V takšnih primerih naročilo odda agent v oddelku za podporo strankam, postopki, določeni v 3. členu, pa se ne uporabljajo.

9.2. Gymbeam priporoča, da kupec odda naročila prek spletne strani z uporabo uporabniškega računa ali, odvisno od narave kupca, B2B računa. V primeru uporabe javnega dostopa do interneta je nadalje priporočljivo, da se kupec po oddaji naročila odjavi iz svojega profila.

10. Delovni čas

10.1. Avtomatizirana potrditev naročila, poslana prek spletne strani v skladu s 3. členom, deluje od ponedeljka do nedelje, 24 ur na dan (00–24 h), brez poseganja v določbe člena 3.6. Oddelek za podporo strankam je na voljo med delovnim časom in na kontaktnih podatkih, navedenih na strani »Kontakt«.

10.2. V primeru izpada informacijskega sistema ali primerov višje sile prodajalec ne odgovarja za morebitno neupoštevanje navedenega delovnega časa.

10.3. Kupci bodo o morebitnem posebnem delovnem času med prazniki obveščeni prek spletne strani www.gymbeam.si.

11. Izključitve in omejitve odgovornosti prodajalca

11.1. Ob dostavi izdelkov, vključno s tistimi, ki so bili transportirani in dostavljeni prek kurirja, prevoznika ali špediterja, mora kupec preveriti, ali število dostavljenih paketov ustreza številu, navedenemu na embalaži in/ali tovornem listu in/ali v e-poštnih sporočilih s potrditvijo naročila in potrditvijo pošiljanja. Kupec mora nadalje preveriti, ali je embalaža (vključno s trakom z logotipom podjetja) nepoškodovana, neoporečna in nespremenjena. Pod grožnjo izgube pravic mora kupec takoj ugovarjati morebitnim poškodbam embalaže in/ali izdelkov in/ali kakršnemu koli neskladju v številu paketov, v vsakem primeru pa najpozneje v 14 dneh od dostave blaga. Kupec mora prodajalca in/ali kurirja pisno obvestiti o obsegu in naravi poškodbe ter izjaviti, ali so izdelki zavrnjeni ali sprejeti »s pridržkom pregleda«. Nato lahko kupec vloži reklamacijo v skladu s postopki, navedenimi v 20. členu. V odsotnosti takšnih ugovorov gymbeam ne odgovarja za zgoraj navedene okoliščine.

11.2. Prodajalec ne odgovarja za zamude pri dostavi ali nedobavo, kadar takšna zamuda, težava ali nemožnost dostave izhaja iz višje sile, nerazpoložljivosti transportnih sredstev, dejanj tretjih oseb, nepredvidenih ali neizogibnih dogodkov, dejanj oblasti ali bistvenega povišanja stroškov dostave, ki jih krije prodajalec. V takšnih primerih si gymbeam ob predhodnem obvestilu kupca pridržuje pravico do razdelitve, odložitve ali preklica dostave oziroma do prekinitve pogodbe, pri čemer kupcu povrne le in izključno že plačane zneske. V takšnem primeru je izključen kakršen koli nadaljnji zahtevek kupca proti družbi gymbeam na kateri koli podlagi, vključno s samim povračilom, odškodnino ali nadomestilom.

11.3. Kupec priznava, da morajo biti izdelki hranjeni in shranjeni v skladu z navodili proizvajalca in z vsemi potrebnimi previdnostnimi ukrepi, ki jih zahteva narava posameznega izdelka. Gymbeam ne odgovarja za morebitno škodo, poslabšanje ali spremembo izdelka oziroma škodo, ki bi jo povzročil izdelek zaradi kupčeve malomarnosti, pomanjkanja spretnosti in/ali napačnega ali nepravilnega shranjevanja, kar povzroči izrecno izgubo vseh jamstev.

11.4. Gymbeam ponuja v prodajo samo zakonite izdelke. Dopolnila in/ali živilski izdelki, ki jih prodaja gymbeam, niso namenjeni nadomestitvi raznolike prehrane in redne telesne dejavnosti, niti niso namenjeni kot edino sredstvo za odpravljanje neustreznih prehranjevalnih navad ali za doseganje izgube teže. Pod nobenim pogojem izdelki, ki jih prodaja gymbeam, niso primerni za zdravljenje bolezni ali povzročanje učinkov, ki jih dopolnilo ali živilski izdelek kot tak ne more povzročiti.

11.5. Informacije na spletni strani so zgolj informativne narave in v nobenem primeru ne nadomeščajo zdravniškega nasveta ali nasveta drugih zdravstvenih delavcev. Takšne informacije lahko vsebujejo napake in/ali morda ne ustrezajo natančno informacijam na etiketi izdelka, na katero se je treba sklicevati. Kupec je izključno odgovoren za uporabo kupljenih izdelkov in za vse odločitve, sprejete na podlagi informacij na spletni strani, pri čemer prevzema vso s tem povezano odgovornost.

11.6. Razen v primerih naklepa ali hude malomarnosti, prodajalec kupcu ne odgovarja za prekinitve storitev ali motnje v delovanju, povezane z uporabo interneta, ki so izven njegovega nadzora, niti v primeru napačne ali nepravilne uporabe spletne strani s strani kupcev ali tretjih oseb.

11.7. Prodajalec ne prevzema nobene odgovornosti za kakršno koli goljufivo ali nezakonito uporabo kreditnih kartic ali drugih plačilnih sredstev s strani tretjih oseb, saj prodajalec na noben način ne pride v stik s plačilnimi podatki.

11.8. Gymbeam ne odgovarja za škodo, povzročeno kupcu ali tretjim osebam zaradi lastne navadne malomarnosti, niti za izgubo poslovne priložnosti ali katero koli drugo izgubo, vključno s posredno škodo, ki jo utrpi kupec in ni neposredna posledica prodajalčeve kršitve pogodbe.

11.9. Prodajalec v nobenem primeru ne odgovarja za znesek, ki presega skupni znesek, ki ga je kupec plačal pri izpolnjevanju pogodbe.

12. Pravica do odstopa od pogodbe za zasebnega kupca

12.1. Ob upoštevanju izjem, ki jih določata zakon in ti splošni pogoji, ima zasebni kupec pravico do odstopa od pogodbe brez navedbe razloga in brez kakršne koli kazni v 14 dneh od dneva dostave blaga zasebnemu kupcu ali tretji osebi, ki ni prevoznik in jo ta določi. V primeru nakupa storitev rok začne teči z dnem sklenitve pogodbe. Enaka pravica velja za zasebnega kupca, ki je osebno prevzel blago, naročeno na daljavo, na prevzemnem mestu prodajalca, v 14 dneh od prevzema navedenega blaga.

12.2. V primeru ločene dostave več izdelkov, ki jih je zasebni kupec naročil v enem naročilu, ali v primeru več lotov ali kosov, ki sestavljajo en izdelek, začne 14-dnevni rok za uveljavljanje pravice do odstopa teči od dneva, ko je bil prejet zadnji izdelek, lot in/ali kos.

12.3. Rok se šteje za izpolnjen, če zasebni kupec pred njegovim iztekom pošlje dopis ali e-sporočilo na enega od kontaktnih podatkov, navedenih na strani »Kontakt«, v katerem poda izrecno namero o uveljavljanju pravice do odstopa. Za odstop od pogodbe lahko kupec izbere uporabo obrazca, ki je na voljo na naslednji povezavi. Alternativno lahko napiše e-poštno sporočilo oddelku za podporo strankam ([email protected]) in navede naslednje informacije:
S tem sporočilom vas obveščam o svojem odstopu od prodajne pogodbe za izdelek: _____________
Številka naročila: _____________
Naročeno dne: _____________
Dostavljeno dne: _____________
Ime in priimek: _____________
Naslov: _____________
Datum: _____________
Podpis: _____________

12.4. V istem 14-dnevnem roku ima zasebni kupec pravico razpakirati in preizkusiti blago na način, podoben tistemu, ki se izvaja pri nakupu v fizični maloprodajni trgovini, in sicer v obsegu, ki je potreben za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja kupljenih izdelkov. Kupec pa ostaja odgovoren za vsako zmanjšanje vrednosti izdelkov, ki je posledica takšnega ravnanja, kadar to presega tisto, kar je potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja samih izdelkov.

12.5. V 14 dneh po sporočilu o odstopu, navedenem v 2. odstavku, mora zasebni kupec blago vrniti prodajalcu tako, da ga vroči ali pošlje nazaj prodajalcu ali osebi, ki jo prodajalec pooblasti, na naslednji naslov: GYMBEAM ITALY S.R.L., s sedežem na naslovu Via Carlo Jucker 6 – 20025 Legnano (MI). Priporočljivo je, čeprav ni obvezno, da se blago vrne skupaj s kopijo obrazca iz člena 12.3, v celoti izpolnjenim, da se pospeši obdelava odstopa.

12.6. Vračilo blaga se izvede pod skrbnostjo in odgovornostjo zasebnega kupca. V vsakem primeru neposredne stroške vračila izdelkov krije prodajalec.

12.7. Blago mora zasebni kupec vrniti popolno in skupaj z ustrezno dokumentacijo, nepoškodovano, čisto in, kjer je mogoče, vključno z originalno embalažo, navodili in etiketami, v enakem stanju in vrednosti, kot je bilo prejeto.

12.8. V primeru pravilno uveljavljene pravice do odstopa in vračila bo prodajalec zasebnemu kupcu povrnil vsa plačila, izvedena v zvezi z nakupom izdelkov, za katere je bil uveljavljen odstop, vključno s stroški pošiljanja. Vendar prodajalcu ni treba povrniti stroškov pošiljanja, če je zasebni kupec ob naročilu izbral vrsto dostave, ki ni najcenejša standardna dostava, ki jo ponuja gymbeam.

12.9. Vračila iz člena 12.8 bodo izvedena najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je bil prodajalec obveščen o odločitvi zasebnega kupca o odstopu od pogodbe. V vsakem primeru lahko prodajalec zadrži vračilo, dokler mu izdelki, za katere je zasebni kupec uveljavil pravico do odstopa, niso vrnjeni ali dokler potrošnik ne dokaže, da jih je poslal nazaj.

12.10. Navedena vračila bodo izvedena z uporabo istega plačilnega sredstva, kot ga je uporabil zasebni kupec za prvotni nakup, razen če je med strankama dogovorjeno drugače. V nobenem primeru zasebni kupec v zvezi s takšnimi vračili ne bo imel nobenih dodatnih stroškov ali provizij.

12.11. Zasebni kupec sprejema in priznava, da mora v primeru, če je prodajalec skupaj s kupljenim blagom poslal in zagotovil darila ali brezplačne izdelke, ob odstopu od pogodbe kupljeno blago vrniti skupaj z darili ali brezplačnimi izdelki, ki jih je zagotovil prodajalec. V primeru, da darila ali brezplačni izdelki niso vrnjeni, se njihova vrednost šteje za neupravičeno obogatitev zasebnega kupca, ki jo je treba povrniti prodajalcu.

12.12. Zasebni kupec priznava, da prodajalec ne bo sprejel vračil, če se ugotovi, da je vrnjeni izdelek poškodovan, ne deluje, je bil spremenjen, prekomerno obrabljen ali izpostavljen vremenskim vplivom, nepopoln, mu manjkajo bistveni deli (dodatki, deli itd.) ali spremljajoča dokumentacija (originalno dokazilo o nakupu, garancijski list, navodila za uporabo itd.) ali mu manjkajo darila, zagotovljena skupaj z blagom. V takšnih primerih prodajalec ne bo izvedel vračila in/ali bo vrnil kupljeni izdelek kupcu ter mu zaračunal stroške pošiljanja, hkrati pa si pridržuje pravico do uveljavljanja odškodnine za morebitno povzročeno škodo. Prodajalec določa, da pred vsako odpremo dokumentira popolnost in neoporečnost odpremljenega blaga.

12.13. Kupec priznava in sprejema, da odstop od sklenjene naročnine ne vključuje vračila zneskov v zvezi z izdelki, ki so že bili prejeti.

13. Izjeme od pravice do odstopa za zasebne kupce

13.1. Razen če se stranki ne dogovorita drugače, zasebni kupec priznava in sprejema, da izgubi pravico do odstopa, predvideno v 12. členu, in je ne more uveljavljati v zvezi z:
a) pogodbami o storitvah, ko je prodajalec storitev v celoti opravil. če izvajanje storitve ni bilo v celoti dokončano in potrošnik odstopi od pogodbe, ostaja dolžan prodajalcu plačati znesek, sorazmeren s tistim, kar je bilo opravljeno do trenutka odstopa;
b) dobavo blaga, izdelanega po specifikacijah potrošnika in/ali jasno personaliziranega;
c) dobavo blaga, ki se hitro pokvari ali mu hitro poteče rok uporabnosti. ta kategorija vključuje vse živilske izdelke (vključno z dopolnili in pijačami), katerih lastnosti so podvržene spremembam, tudi zaradi neustreznega shranjevanja;
d) dobavo zapečatenega blaga, ki je bilo po dostavi odprto in ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov;
e) dobavo zapečatenih živilskih izdelkov, ko so bili odprti;
f) dobavo blaga, ki je po dostavi zaradi svoje narave neločljivo zmešano z drugimi predmeti;
g) dobavo zapečatenih zvočnih ali zapečatenih video posnetkov ali zapečatene računalniške programske opreme, ki je bila po dostavi odprta;
h) dobavo digitalne vsebine, ki ni dobavljena na fizičnem nosilcu podatkov, če se je izvajanje začelo s potrošnikovim predhodnim izrecnim soglasjem in njegovo seznanitvijo, da s tem izgubi pravico do odstopa.

13.2. Zlasti in brez poseganja v določbe člena 13.1, kupec izrecno priznava in sprejema, da zaradi narave izdelkov blaga, prodanega v razdelkih »športna prehrana« in »hrana«, ni mogoče vrniti, če je bilo blago razpakirano, uporabljeno ali kaže znake uporabe. v takšnih primerih kupec priznava in sprejema, da izgubi in v nobenem primeru ne more uveljavljati pravice do odstopa.

13.3. Uporabnik priznava in sprejema, da izgubi pravico do odstopa ob prenosu ali uporabi digitalnega izdelka.

13.4. Za dodatna pojasnila se obrnite na prodajalca prek kontaktnih podatkov, navedenih na strani »Kontakt«.

13.5. BPod nobenim pogojem poslovni kupec ni upravičen do kakršne koli pravice do odstopa.

14. Jamstva

14.2. Zasebni kupci so upravičeni do dvoletnega jamstva za skladnost blaga (v skladu z ZVPot-1).

14.9. Za poslovne kupce velja jamstvo po italijanskem civilnem zakoniku (prijava napake v 8 dneh).

15. Varnost in varstvo osebnih podatkov

15.1. Prodajalec spoštuje vse veljavne zakone glede varstva podatkov. Podrobnosti so v Politiki zasebnosti.

16. Pravice industrijske in intelektualne lastnine

16.1. Spletna stran in vsebine so izključna last prodajalca. Kakršna koli reprodukcija brez soglasja je prepovedana.

18. Uporabniški račun in B2B račun

18.1. Prijavni podatki so strogo osebni. Kupec je dolžan varovati njihovo zaupnost.

19. Pritožbe in pomoč

19.2. Prodajalec bo na pritožbe odgovoril v najkrajšem možnem času, običajno v 2 delovnih dneh.

20. Razvrščanje

20.1. Algoritem za privzeto razvrščanje temelji na naraščajoči ceni in kategoriji izdelka.

21. Ocene

21.1. Ocene se zbirajo prek GymBeam strani na portalu Certified Shop.

22. Merodajno pravo in pristojnost

22.1. Splošne pogoje ureja italijansko pravo. Za spore je pristojno sodišče kraja prebivališča zasebnega kupca.

22.3. Ti pogoji veljajo od 11. 2. 2026.