Splošni pogoji poslovanja
S spletno trgovino www.gymbeam.si upravlja podjetje GymBeam s.r.o., identifikacijska številka: 46440224, s sedežem na naslovu Rastislavova 93,04001 Košice, Slovaška, Poslovni register Okrožnega sodišča Košice I, pravna oblika _S.R.O., spis št. 35719. Svetujemo vam, da pred uporabo strani spletne trgovine pazljivo preberete spodaj navedene pogoje poslovanja.
Splošni pogoji poslovanja spletnega nakupovanja so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (ZVPNPP), na podlagi priporočil Gospodarske zbornice Slovenije in mednarodnih kodeksov za spletno in elektronsko poslovanje.
Ti Pogoji veljajo za kupce potrošnike – fizične osebe, ki sklenejo prodajno pogodbo na daljavo (Online prodaja, spletna prodaja ali internetna prodaja) in poslujejo na trgu izven svojih trgovskih, poslovnih, obrtnih ali poklicnih dejavnosti (v nadaljevanju: Kupec).
Podjetje GymBeam s.r.o., svojo registrirano dejavnost prodaje na daljavo izvaja izključno v skladu s temi Pogoji (v nadaljevanju: Prodajalec).
Dostopnost inforacij: Gymbeam.si se zavezuje, da bo Kupcu še preden ga zavezuje pogodba ali ponudba, zagotovil naslednje informacije:
- podatke o podjetju GymBeam s.r.o (ime in sedež podjetja, matična številka),
- kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
- bistvene lastnosti artiklov
- dostopnost artiklov (vsak artikel, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
- pogoje dostave artiklov,
- cene, ki morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza in druge dajatve,
- način plačila in dostave ali izpolnitve,
- časovno veljavnost ponudbe,
Kupec mora sprejeti splošne pogoje poslovanja še preden opravi nakup v spletni trgovini www.gymbeam.si.
Postopek in pogoji za nakup blaga preko gymbeam.si so opredeljeni v naslednjih poglavjih:
- 1. Registracija in prijava
- 2. Naročila in plačila
- 3. Informacije o dostavi
- 4. Vračilo in enostranska odpoved pogodbe
- 5. Reklamacije in pritožbe
- 6. Intelektualna lastnina
- 7. Varstvo osebnih podatkov
Spletna mesta vsebujejo podatke o izdelkih, ki jih prodaja GymBeam. Podatke o izdelkih pridobimo od proizvajalca. Te podatke skušamo ohraniti točne in posodobljene, vendar ne odgovarjamo za morebitne napake v objavljenih podatkih.
GymBeam ne prevzema nobene odgovornosti ali krivde za kakršnekoli napake ali manjkajoče vsebine na spletnem mestu ali za točnost objavljenih podatkov, prav tako podjetje ni odgovorno za občasno nepravilno delovanje spletnega mesta ali njegovih delov.
Slike in prikazi na tem spletnem mestu se morda ne ujemajo z izdelki, ki so dejansko na voljo. Nekatere slike lahko le odražajo značilnosti določene vrste izdelka. Če razpoložljivi izdelek znatno odstopa od izdelka z zahtevanimi lastnostmi, bo GymBeam o tem obvestil kupca/uporabnika in deloval v skladu z dogovorom.
Spletna trgovina GymBeam deluje v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov Republike Slovenije, ki ščiti osnovne pravice potrošnikov pri nakupu izdelkov in storitev. "Prodajalec" je v nadaljevanju besedila spletna trgovina GymBeam (podjetje GymBeam), "Kupec" pa je vsak obiskovalec, ki je v omenjeni trgovini naročil in plačal izdelek.
- REGISTRACIJA IN PRIJAVA
V zgornjem meniju kliknite na Prijava in se nam pridružite s preprosto registracijo.
- NAROČILA IN PLAČILA
Naročila
Izdelke iz ponudbe lahko naročite:
- a) preko spletne trgovine (želene izdelke dodajte v košarico in pojdite na blagajno, kjer izpolnite obrazec in dokončate nakup)
- b) po telefonu: +386 (0) 1 82 80 180
- c) preko e-poštnega naslova: [email protected]
Za izdelke, naročene v spletni trgovini, boste na elektronski naslov, s katerim ste se registrirali, prejeli potrditveno sporočilo, da je naročilo prejeto. Če sporočila ne prejmete, vas prosimo, da po prijavi v spletno trgovino gymbeam preverite ali so izdelki še vedno v košarici in nato ponovite postopek nakupa.
GymBeam se obvezuje, da bo odposlal vse naročene izdelke, ki so v trenutku pošiljanja na zalogi. V kolikor naročenega izdelka ni na zalogi, če katerega od naročenih izdelkov ne more dostaviti ali če naročila ni mogoče dokončati iz drugih razlogov, bo podjetje stopilo v stik s kupcem preko telefona ali e-pošte in se z njim dogovorilo za nadomestni izdelek ali preklic naročenega izdelka.
GymBeam bo potrjena naročila smatral kot nepreklicna.
GymBeam lahko zavrne naročilo ali ne odpošlje blaga, če ugotovi, da je prišlo do zlorabe spletne trgovine gymbeam.si ali da so podatki o naročilu nepopolni ali napačni.
Kupec z naročilom blaga potrjuje, da je bil seznanjen s splošnimi pogoji in da je bil na splošne pogoje posebej opozorjen.
Plačila
Naročeno blago lahko plačate na naslednje načine:
- a) Plačilo po povzetju – Po prejemu naročila blago zapakiramo in odpošljemo. Naročilo plačate kurirski službi z gotovino "na roke" v trenutku prevzema pošiljke. Provizija za plačilo po povzetju znaša 1 EUR.
- b) Plačilo po predračunu – Po e-pošti vam bomo poslali predračun, plačilo pa izvedete neposredno na račun in nam po elektronski pošti pošljete potrdilo o plačilu. Blago zapakiramo in odpošljemo takoj po prejemu plačila. Če v naslednjih 3 delovnih dneh ne bomo prejeli vašega plačila, bomo smatrali, da ste naročilo preklicali.
- c) Plačilo s kartico v spletni trgovini – Vaše naročilo lahko plačate tudi s kreditno kartico na spletni strani prodajalca preko GP Webpay Payment Gateway z naslednjimi karticami: Visa, Visa Electron, Maestro in MasterCard.
V primeru, da Kupec blago naroči in ga ne želi prevzeti, ima Prodajalec pravico, da od Kupca zahteva povračilo poštnine in manipulativnih stroškov.
Račun za naročilo vam bomo poslali po elektronski pošti v roku 14 dni od prejema plačila.
Naročeno blago bo zloženo tako, da se ob prevozu ne bo moglo poškodovati.
Prodajalec se zavezuje, da bo jasno, vidno in čitljivo navedel znesek maloprodajne cene v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (UL RS, št. 98/04).
Vse navedene cene izdelkov in cene dostave so maloprodajne, izračunane v EUR in vsebujejo DDV. Stroški dostave niso vključeni v cene izdelkov.
Cene, plačilni pogoji in posebne ponudbe veljajo samo ob naročilu in/ali plačilu in se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.
Postopek vnosa cene na spletnem mestu za vsak izdelek je podvržen več nivojem nadzora, vendar obstaja možnost napake, saj ne gre za samodejni vnos. Takšne situacije so izredne in Prodajalec se zanje vnaprej opravičuje svojim strankam, saj jih bo moral obvestiti o situaciji, napačni ceni določenega izdelka in nezmožnosti dostave po naročilu kupca.
Prodajalec je pooblaščen za spreminjanje cen brez predhodnega obvestila, prav tako je brez predhodnega obvestila pooblaščen tudi za spreminjanje cen, ki se nanašajo zgolj na spletne nakupe.
Prodajalec je v vsakem trenutku pooblaščen za določitev razprodaje, dnevne ali tedenske akcijske prodaje za določen Izdelek, skupino Izdelkov in/ali za vse Izdelke.
Cene, plačilni pogoji in posebne ponudbe veljajo ob naročilu. Pri akcijski prodaji upoštevajte, da je zaloga akcijskih izdelkov omejena. Kupcem lahko zagotovimo omejeno količino izdelkov, kar pomeni količino, ki zadošča za domačo uporabo Kupca.
- INFORMACIJE O DOSTAVI
Preko gymbeam.si lahko kupite izdelke izključno na območju Republike Slovenije, kar vključuje tudi dostavo kupljenih izdelkov izključno na tem območju.
Način dostave
Preko www.gymbeam.si je možno naročiti izdelke samo na ozemlju Republike Slovenije, kar pomeni, da velja dostava kupljenih izdelkov na istem območju.
Za dostavo poskrbi Prodajalec z angažiranjem ugledne dostavne službe. Dostava se opravi na domači ali poslovni naslov.
Vsako pošiljko prejemnik potrdi in podpiše ob prevzemu pošiljke. V skladu z določbami Obligacijskega zakonika prejemnik s podpisom dobavnice potrdi, da je bilo izročeno blago nepoškodovano, s tem pa je prevoznik oproščen vsakršne kasnejše odgovornosti. Pošiljatelj bo na prevzemnem seznamu navedel referenčno številko priložene dokumentacije, pri čemer bo podpisana dobavnica z referenčno številko kasneje služila kot dokaz o izvršeni dostavi.
Naročeni izdelki se dostavijo do vhoda v stanovanjsko stavbo. V primeru stanovanjske stavbe prevoznik ni dolžan nositi blaga v nadstropje, na katerem prebiva Kupec, ampak le do vhoda v stanovanjsko stavbo.
Stroški pošiljanja
Dostava je za vsa naročila nad 40 EUR brezplačna. Stroški pošiljanja za vsa naročila pod 40 EUR znašajo 3,90 EUR.
Provizija za plačilo po povzetju znaša 1 EUR.
Cenik za dostavo ne velja za akcijska in promocijska obdobja, ki imajo različne pogoje pošiljanja.
Stroški pošiljanja so vedno prikazani posebej, prav tako pa so natisnjeni tudi na računu.
Kupec je ob prevzemu pošiljke dolžan preveriti morebitne vidne zunanje poškodbe pošiljke (odprt, raztrgan, zmečkan, moker paket) in paket takoj reklamirati dostavnemu delavcu ter zavrniti prevzem pošiljke, na kateri so vidne poškodbe.
Če ima izdelek skrito napako (napako, ki je ni bilo mogoče odkriti z običajnim pregledom ob prevzemu pošiljke), ki jo kupec ugotovi ob odprtju izdelka, je kupec upravičen do enostranske odpovedi pogodbe in povračila, zamenjave izdelka, odprave napake ali znižanja cene.
V primerih, ko se Kupcu dostavi izdelek, ki je drugačen od kupljenega, ima slednji pravico do dostave naročenega Izdelka, če pa to ni mogoče, ima Kupec pravico do povračila kupnine, stroškov pošiljanja in vračila Izdelka. V tem primeru je Kupec dolžan vrniti napačno dostavljen Izdelek.
Kupec ob dostavi s kupljenim Izdelkom prejme tudi račun in potrdilo o prejemu pošiljke, ki ga je dolžan podpisati, če ni razloga za pritožbo. Kupec s podpisom potrdila o prejemu pošiljke potrdi, da je ob prevzemu izdelka le tega pregledal in da je bil Izdelek prevzet brez vidnih zunanjih poškodb, da količinsko in kakovostno ustreza izdelkom z računa in da je bila v skladu z zakonskimi predpisi skupaj z izdelki dostavljena tudi vsa pripadajoča dokumentacija.
Če je Kupec med pregledovanjem dostavljenih izdelkov na zgoraj opisan način našel razlog za reklamacijo, mora blago nemudoma reklamirati dostavnemu delavcu, saj Prodajalec ne sprejme reklamacij, prijavljenih po sami dostavi izdelkov.
Če Kupec izdelka ne prevzame ali ga zavrne brez utemeljenega razloga, si Prodajalec pridržuje pravico, da zahteva povračilo manipulacijskih stroškov, stroškov prevoza in drugih morebitnih stroškov.
- VRAČILO IN ENOSTRANSKA ODPOVED POGODBE
Če si premislite, lahko naročeno blago vrnete brez obrazložitve in tako prekličete naročilo, preden se blago odpošlje na naslov za dostavo. Če ste blago naročili in prevzeli na naslovu in bi še vedno radi kaj drugega, lahko opravite zamenjavo: zamenjavi ni mogoče opraviti s klasično "1 za 1" metodo, temveč je potrebno hkrati z vračilom izdelka (pred tem se morate obrniti na našo službo za pomoč uporabnikom) tudi enostransko odpovedati prodajno Pogodbo; novo naročilo želenega izdelka je mogoče izvesti kadar koli. Reklamacija se izvaja na blago, ki ni bilo pravilno dostavljeno ali pa je bil paket nepopoln zaradi določenih pomanjkljivosti, ki so se pojavile pred ali po pakiranju, vendar ne s strani kupca.
Enostranska odpoved prodajne pogodbe
Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik pravico, da v 14 dneh podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.
Odstopni rok iz prejšnjega odstavka začne teči z dnem, ko potrošnik ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo imenuje potrošnik, pridobi dejansko posest nad blagom.
Za uveljavitev pravice do odstopa mora potrošnik z nedvoumno izjavo obvestiti ponudnika o svoji odločitvi o odstopu od te pogodbe (npr. s pismom, poslanim po pošti ali elektronski pošti na naslov [email protected]). O prejemu zahtevka za odstop od pogodbe bo ponudnik potrošnika obvestil po elektronski pošti. V primeru odstopa od pogodbe je vsaka stran dolžna vrniti, kar je prejela na podlagi sklenjene pogodbe.
Neposredne stroške vračila blaga nosi potrošnik. Razen, če je ponudnik organiziral prevzem blaga mora potrošnik blago vrniti v 14 dneh od dneva, ko je obvestil prodajalca, da odstopa od pogodbe.
V primeru odstopa od pogodbe mora prodajalec nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu vrniti potrošniku vsa prejeta plačila, pri čemer mora uporabiti enako plačilno sredstvo kot ga je uporabil potrošnik, razen če se potrošnik izrecno strinja z drugim plačilnim sredstvom. Povračilo denarja se lahko izvede šele, ko je blago vrnjeno, ali po tem, ko nam dostavite dokazilo, da ste nam blago poslali nazaj. Pri odstopu od pogodbe, kjer je bil koriščen popust, koda za popust ali promocijska koda, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo. Uporabniku se vrne le vplačani znesek.
Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Zato potrošniku ni dovoljeno kakršnokoli preizkušanje blaga, ampak le takšno, kot bi mu bilo dovoljeno, če bi blago kupil v fizični trgovini.
V času, v katerem potrošnik uveljavlja pravico, do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, mora blago, ki ga želi vrniti čuvati z vso skrbnostjo. V primeru zmanjšanja vrednosti izdelka, ki je posledica uporabe izdelka, ima ponudnik pravico od kupoprodajne cene odšteti sorazmerni delež, ki predstavlja zmanjšanje vrednosti blaga. To lahko stori po lastni oceni.
Ti splošni pogoji veljajo za vračilo izdelka, kadar kupec ni »fizična oseba«. Določbe Zakona o varstvu potrošnikov ne veljajo za pravne osebe ali pa fizične osebe z dejavnostjo (s.p.). Pravna oseba ne more vrniti blaga, kupljenega blaga ne da bi obstajal utemeljen razlog za vračilo (npr. stvarna ali pravna napaka, uveljavljanje garancije), kot ga zahteva Obligacijski zakonik.
Potrošnika prosimo, da pred odstopm od pogodbe pokliče na +386 1 828 0180 ali nam to ssporoči po elektronski pošti na [email protected].
Vračilo
Svetujemo vam, da paketa ne prevzamete pred podpisom dobavnice, ampak v prisotnosti dostavnega delavca preverite naročeni paket, še posebej, če je na paketu vidna poškodba. Če ima blago vidne napake, pomanjkljivosti ali gre za blago, ki ga niste naročili, ne prevzemite paketa – dostavni delavec nam ga bo vrnil, naša služba za pomoč uporabnikom vas bo kontaktirala, da se dogovorimo za novo dostavo naročenega blaga ali morebitno vračilo v primeru, da želeno blago ni na voljo.
- INTELEKTUALNA LASTNINA
Vsebina na spletni strani gymbeam.si je zaščitena in GymBeam ima edinstveno pravico za njeno uporabo. Prodajalec daje Kupcem pravico do uporabe vseh storitev na gymbeam.si samo za osebno uporabo in nekomercialne namene.
Uporaba vsebine gymbeam.si na drugih spletnih straneh brez dovoljenja podjetja GymBeam je prepovedana, kot tudi kopiranje, objavljanje, javno izvajanje ali distribucija spletnih vsebin ali njihovih delov.
Pri nakupu kateregakoli izdelka, za katerega veljajo avtorske pravice ali pravice intelektualne lastnine, Prodajalec ne omogoča nobenih dodatnih pravic uporabe in objave, razen če je podjetje GymBeam to izrecno dovolilo in odobrilo. Fotografije izdelkov so samo informativne narave in ne predstavljajo stanja oziroma podrobnosti dejanskih izdelkov.
- VARSTVO OSEBNIH PODATKOV
Prodajalec se zavezuje, da bo varoval zasebnost osebnih podatkov vseh registriranih Uporabnikov spletnega mesta gymbeam.si in jih bo obravnaval v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov ali drugimi veljavnimi predpisi.
Pred dostopom do določene vsebine je za Uporabnike obvezna registracija, ki vključuje prostovoljno vnašanje Uporabnikovih osebnih podatkov. S soglasjem za posredovanje osebnih podatkov se šteje, da je Uporabnik privolil v pogoje uporabe osebnih podatkov, navedenih v teh Splošnih pogojih, ki Prodajalcu dajejo pravico do zbiranja, uporabe, obdelave in prenosa osebnih podatkov, potrebnih za uporabo spletnega mesta.
IZJAVA GLEDE PREHRANSKIH IN ZDRAVSTVENIH TRDITEV NA SPLETNI TRGOVINI GYMBEAM.SI
Informacije, ki so predstavljene na spletnem mestu gymbeam.si so zgolj informativne narave in nikako ne nadomeščajo nasvetov lečečih zdravnikov ali zdravstvenega osebja, prav tako ne morejo biti nadomestilo za ustrezno zdravstveno pomoč. Tekstovni opisi in slikovna gradiva posameznega izdelka so informativne narave in nekatere niso bile potrjene s strani Evropskega inštituta za varnost hrane (EFSA).
Inforacije na spletnem mestu gymbeam.si niso namenjene zdravljenju ali preprečevanju bolezni. V primeru, da jemljete še kakšna zdravila in/ali druga prehranska dopolnila, se pred kombiniranjem le teh s superživili posvetujete s svojim zdravnikom.
Verzija 1.2, posodobljeno 16. 9. 2022